選擇義烏搬家公司口碑必須是一個(gè)底線依靠。在義烏搬家的一些搬家公司中義烏一心一意搬家公司是一家重質(zhì)量,講信譽(yù)的大型專業(yè)搬家公司,應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)管理的專業(yè)搬家公司,擁有多種車型,在全市各區(qū)均設(shè)有義烏搬家貨運(yùn)分部,可就近派車,12小時(shí)提供服務(wù),確保工人工作狀態(tài)及運(yùn)輸安全;所有員工均辦理五金,安心、安全有保障。為我們分析了一下整過搬家剛要問存在的一些問題:
第一:國內(nèi)的一批比較老牌的企業(yè)名聲在外;
第二:應(yīng)急能力缺乏,導(dǎo)致顧客滿意。服務(wù)過程中難免會(huì)遇到突發(fā)事件,如車輛損壞、違規(guī)被查等發(fā)生時(shí),不能夠及時(shí)的調(diào)度協(xié)調(diào)好,總是喜歡找各種各樣的理由去搪塞客戶,這樣不只損失了客戶,而且還損害了公司的形象。當(dāng)遇到這樣的突發(fā)事件時(shí),應(yīng)跟顧客溝通好,及時(shí)的采取彌補(bǔ)措施、防止損失才是上策。
第三:局部物流企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為不愁沒有業(yè)務(wù)就對客戶漫天要價(jià),工作上服務(wù)不到位,態(tài)度懶散等不良行為。不尊重客戶的企業(yè)始終會(huì)為自己的行為付出代價(jià),因?yàn)槟壳鞍l(fā)展好并不代表企業(yè)服務(wù)、理念永遠(yuǎn)領(lǐng)先,只會(huì)讓自己離優(yōu)秀的企業(yè)越來越遠(yuǎn)。
第四:公司管理制度不夠完善,執(zhí)行效果難以控制。搬家過程中家電、家具等物品被損壞或被劃花的情況屢見不鮮,首先說明公司管理不夠到位,對此類事情沒有一個(gè)嚴(yán)格的管理措施;其次是搬家公司人員工作粗心,不把客戶的物品放在心上。作為一家專業(yè)的搬家物流公司,對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理,應(yīng)該的也是必要的。