北艾路居民相信一心一意是因?yàn)檎\(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為。其實(shí)在今天的社會(huì)里,信譽(yù)的重要性早已經(jīng)被很多企業(yè)所認(rèn)知,所謂信譽(yù),是指依附在人之間、單位之間和商品交易之間形成的一種相互信任的生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。具有以下特征:一是看不見摸不著;二是像影子一樣時(shí)時(shí)刻刻在人之間、單位之間和商品交易之間存在并發(fā)揮作用;三是默默地影響著人、單位、商家和政府部門等的形象。咱今天就說(shuō)說(shuō)北艾路搬家行業(yè)和信譽(yù)之間的關(guān)系。
信譽(yù)要求北艾路搬家公司出車準(zhǔn)時(shí)。相信很多搬家客戶都有過(guò)左等右等等不來(lái)搬家車輛的情況,明明約好的時(shí)間,可是都過(guò)了一個(gè)小時(shí)了還不見搬家車來(lái),打電話催促,對(duì)方只說(shuō)快到了、快到了,路上有點(diǎn)堵車,從而造成搬家客戶心理感覺搬家公司很不守時(shí)的壞印象,其實(shí),早點(diǎn)安排車輛,或是根據(jù)自己的能力接單子,不貪多,按照約定的時(shí)間抵達(dá)客戶家,良好的時(shí)間觀念也是將信譽(yù)的重要表現(xiàn)。
信譽(yù)要求北艾路搬家公司服務(wù)守約。搬家客戶一般情況下都是打電話訂單和搬家公司之間形成的是一種口頭約定的協(xié)議,商量好的價(jià)格可是在搬家工人去之后往往會(huì)有所改變,無(wú)理加錢是客戶深惡疼絕的一點(diǎn),如果搬家公司已經(jīng)認(rèn)可了搬家客戶的物品搬運(yùn)所值,實(shí)際上所搬的東西也的確是這么多,那么搬家工人再加錢,客戶有權(quán)拒付,當(dāng)然這家搬家公司的信譽(yù)也就蕩然無(wú)存。
信譽(yù)要求一心一意搬家公司索賠及時(shí)。在搬家過(guò)程中,出現(xiàn)小磕小碰其實(shí)是很常見的事情,關(guān)鍵是出了問(wèn)題該如何解決,如果搬家公司一味推諉,不及時(shí)解決問(wèn)題,那么客戶也許永遠(yuǎn)不會(huì)再找這家搬家公司了。