搬家公司潛規則屢加價 達人妙解拆招

 “搬家全程不足兩小時，中途加價三次，罷工兩次，摔爛兩個塑料收納箱，丟了四樣小物件，沒有賠償——遇到不靠譜的搬家公司，真是傷神又傷銀?！苯瞻峒业?/SPAN>廣東環市東路新住處的白領林小姐向記者投訴，貪便宜找了家小公司，搬家過程真是“過五關”，遭遇種種煩心事。對此，記者采訪多位搬家達人，發現要對付搬家“潛規則”，真得有妙招才行。

1 工人臨時客串 問你怕不怕

近日，林小姐準備搬家，從廣東白云大道搬至環市東路，于是上網找搬家公司，并詢問價格。網上多家公司報價，價格從300元至600元不等。她最后以300元的價格選擇了“XX搬家”公司，與接線員口頭約定在下午3時30分開始搬家。

　　當天是周六，直到下午5時30分，林小姐才看到搬家公司的一輛小型面包車和兩名工人到達。奇怪的是，車上沒有任何搬家公司的標志，而一名工人的工作服上竟印著另外搬家公司的字樣。

林小姐不敢讓工人上樓，再次致電搬家公司，搬家公司回復說人手只有四五人，每天都要臨時請工人客串應急，“因此才有300元的優惠價”。事后，林小姐告訴記者：“單身女搬家最怕遇到壞人，一路上都提心吊膽?！?/SPAN>

記者采訪了一名從事搬家行業十幾年的師傅，他說，在網上和小區內發布小廣告的搬家公司多數是“野雞”公司，只要有一部電話、一間十幾平方米的辦公室、一輛貨車、三五個人，就可以開工。若遇到業務繁忙，就臨時找車請人，按次計工資，多數工人的來歷連老板都不清楚?！叭绻鰤臇|西或丟失東西，根本找不到工人，公司也不會管?！?/SPAN>

■支招

根據口碑選搬家公司 提前預約

經常搬家的黃先生告訴記者，搬家一定要在朋友圈內詢問和上網找相關分享的帖子，幫襯信譽和口碑良好的搬家公司，這類公司的價格一般比小公司高100元至500元，比如：一心一意搬家公司。選擇搬家公司時，也可以在網上搜搜如何選擇搬家公司相關信息。消費者最好提前一兩天預約，問清楚搬家工人的姓名、車牌號碼、聯系方式等具體信息，還要詢問公司地址，盡量讓對方出示營業執照。

2 下單說好數量 到時必“加碼”

林小姐說，在與搬家公司接線員協商時，已經清楚說明行李數量：近20個包裹(用購物袋打包好)、一個洗衣機、一面全身鏡，接線員承諾中途絕不加價。而實際上搬家工人搬了一半行李上車后，就要求“再加100元搬家費，要不只搬15件，其他不管”。

林小姐傻眼了，再次致電接線員，但接線員一口咬定下單時候就是15件包裹，多出部分與工人協商，公司不會管。搬家工人表示“不加錢不開工”，并把一半行李堆在電梯口。經過20多分鐘的僵持，林小姐同意先加70元超額費。

記者采訪發現，很多白領搬家時都像林小姐那樣花了“冤枉錢”。白領陳小姐說，搬家前已付了家具拆裝費和搬運費，但搬家工人以“難拆”為由，把可拆卸的家具原封不動搬上車，最后“一車變兩車”，陳小姐無奈再付一車的超額費。有些白領用簡單的編織袋或者購物袋打包，被搬家工人以“大包不好提”為由，拆成小包搬運，最后計算小包的數量，要求收取超額費。

■支招

核對細節 拒絕“拆包”運送

白領王先生最近從蘿崗區搬家至天河區，途中小心提防，讓搬家工人尋不到加價機會。他購買了6個長寬各1米的硬紙箱，用寬膠布封好，在下單時候清楚說明行李體積和重量，不允許工人“拆包”運送。在搬家前，要工人出示下單明細，核對樓層和數量。

王先生建議，搬家時最好有兩個人以上，一人看守行李，一人隨工人移動，及時調節行李放置方法，以免多交超額費。而打包物品最好選擇紙箱，避免碰壞東西，至于打包紙箱怎么選擇呢？這個可以在網絡上搜索。

3 隱性收費繁多 處處設關卡

“以低價搶單，然后不斷添加加價項目，最后價格比市面價還貴。”林小姐告訴記者，搬家過程只有短短兩小時，搬家公司竟然加價三次。交了超額費70元之后，臨出小區大門前，司機聲稱弄壞了停車卡，而身上沒現金，要求林小姐代賠工本費65元，否則不開車。到了環市東路新住處后，停車處離樓梯口有十幾米距離，搬家工人再次要求漲價50元到100元，否則只搬15袋。

加價三次共計265元，經過討價還價，林小姐支付了150元。

白領謝先生在搬家過程中也遭遇加價。搬家前他和搬家公司說好要拆空調，因為外機在陽臺內，按照非高空操作拆機價100元一臺計算，拆機時，搬家工人卻判定為高空操作，要加收一倍價錢。

■支招

遇到加價項目 就用拖字訣

王先生建議，遇到“被加價”，白領要堅持不付錢，可以要求“搬好再說”，避免工人中途罷工。最后要付錢時就以各種理由推掉，例如，王先生就曾經說過“我身上只有說好的價格那么多現金，要給也沒有”。

4 吃飯喝水加油 隨時要小費

林小姐告訴記者，搬家工人還會以各種理由要小費。她搬家途中，工人不斷抱怨包裹太重、數量太多，要林小姐“憑良心做人”，索要10元購買飲料，還索要40元小費。林小姐不堪其擾，給了50元小費。到達環市東路新家，工人搬運完畢，又以到吃飯時間為由，要求林小姐給晚飯錢，林小姐堅決拒絕了。

很多白領在接受采訪時表示，搬家過程中，部分搬家工人會以“我們從很遠地方來的，要補油費”、拖拉到飯點時間要求請吃飯、回公司途中要過路費等各種理由索要小費。

■支招

可合理支付小費 避開飯點

受訪白領表示，搬家過程中會自愿支付20元至80元小費，有人會先給搬家工人買好水，不會支持超出這個范圍的小費要求。其中有些搬家達人介紹經驗：如果是短途搬家，最好避開飯點；事先讓接線員提供搬家司機電話號碼，及時問詢行程，盡量避免司機遲到。

5 不簽合同無收據 索賠無門

林小姐說，搬家過程遇到的最后一個潛規則，是搬家公司拒絕開具收據或發票。事后，林小姐發現搬家工人磕破多個收納箱，還不見了幾樣小物件，再次致電搬家公司投訴，接線員粗魯表示“沒有負責人，也沒有投訴的地方”，立刻掛電話。

此外，有白領向記者報料，稱搬家完畢后如果把錢支付給一名工人，有可能會被其他工人以“不知道”為由再次要求交費。

■支招

全程陪同 防止“混水摸魚”

記者致電消費者維權熱線12315,得知如果沒有合同或收據，發生問題很難索賠。一名高校法學院教師告訴記者，搬家前應與搬家公司簽訂合同，規定賠償事宜。商家有義務告訴消費者隱性消費項目詳情，如果遭遇亂收費，消費者可以向工商部門或者物價部門投訴。

有搬家達人則支招：如果與搬家公司只有口頭協議，最好全程跟隨工人移動，避免有人“混水摸魚”。在付款前，檢查家具雜物有無損壞，及時索賠。

最后一心一意搬家提醒廣大市民朋友，選擇一心一意搬家公司時一定要會辨別真假一心一意搬家公司，怎么辨別可見本網站相關文章，正規的一心一意搬家是沒有以上飯補、飲料費、小費、油費等之說的。